9月4日实盘配资网站排名,全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会盲人足球项目测试赛在广州大学城体育中心体育场2号副场顺利举行。赛事的圆满落幕,背后是番禺区残特奥会盲人足球竞委会各处室协同作战的结果。广东省盲人足球队教练许宇飞表示,“从办理入住手续开始,酒店前台工作人员的热情接待和耐心解答就给我留下了良好的第一印象。客房服务人员更是细致入微,房间干净整洁,布置温馨,每天都能及时更换毛巾和床单,酒店的餐饮服务人员也非常专业,菜品丰富美味,服务周到细致。”
比赛期间,番禺区残特奥会盲人足球竞委会(以下简称“竞委会”)联动多方力量,用精细化、人性化的保障护航运动员,赢得参赛队伍与技术官员的高度认可,更以“星级的家”的服务标准,彰显了残特奥会盲人足球项目测试赛保障的温度与力度。
搭框架、优细节,消除环境障碍,提供安心服务
竞委会肩负“对标正赛标准,适配盲人运动员特殊需求”的双重使命,积极联动市执委会接待部,对接运动员及技术官员接待酒店,提前完成酒店公共区域及7间运动员套房的适残设施改造,从扶手高度到地面防滑,逐一消除环境障碍。
除此以外,竞委会还在两家接待酒店组建12人驻点团队,实现“就地响应、高效服务”,打通保障的“最后一公里”。
运动员接待酒店服务点
“盲人运动员的需求很特殊,我们必须把‘看不见’的障碍,变成‘摸得着’的安心。”竞委会负责人表示,团队坚持“细节为王”,小到房间内开关的触感标识,大到从酒店到赛场的路线规划,都经过多轮模拟与调整,“每一个方案我们都要站在运动员的角度去试、去改,只为让他们到了这里感觉像到了家。”
严标准、优服务,守住食品安全线,传递“广州温度”
在赛事保障关键环节,竞委会严格对标正赛要求,圆满完成8名技术官员及46人运动队(含随队官员)的抵离接送、入住、用餐、出行及志愿者接送车辆保障任务。在食品安全与用餐体验环节,竞委会积极协调运动员接待酒店采用食品总仓食材,并与天河区市场监管局驻点团队联动,明确食品采购、存储、烹饪、上餐全流程细节,从源头把控食材新鲜度与安全性。
厨师正在备餐
为了让运动员吃上热气腾腾的放心餐,团队反复测算配送时间,最终实现“从厨房到餐桌不超过15分钟”,以恒温60度的“暖心菜肴”传递广州“城市温度”。“我们算过时间,运动员结束训练后半小时内就能用餐,热乎的饭菜不仅能补充能量,更能让他们感受到被重视。”酒店负责人表示。
“手把手”引导、“全时段”护航,让“陌生路”变“安心路”
考虑到盲人运动员对环境的需求,竞委会联动各处室组建“引导专班”,设置爱心专柜;提前模拟运动员从房间到餐厅、电梯的行走步数与转向,帮助他们快速建立空间认知;安排工作人员带领运动员熟悉酒店房间的家具摆放、卫生间设施位置,让“看不见”的路程变成“心中有数”的安心路。
在交通保障方面,竞委会全天候对接广州白云国际机场、广州南站、广州东站等抵离站场,联动接待保障团队与车辆调度中心,三天累计完成多批次车辆调度。保障234人次运动员、36人次技术官员往返抵离各地,还为174人次志愿者提供接送服务;为避免交通延误,竞委会更联动交警部门开启“绿波通行”,确保每一趟接送都准时、顺畅。广州南站等抵离接待团队全程配合接待工作,安排专员在站台手持接站牌迎接,并引导参赛队伍及技术官员通过绿色通道前往上下车点,搭乘竞委会安排的接送车辆抵达酒店、赛场等目的地,实现了交通服务保障的“双向奔赴”。
竞委会团队成员欢送运动员
高效率、获认可,持续复盘优化,为正赛蓄力
9月5日赛事落幕,面对酒店需实施临时管控的特殊情况,竞委会提前制定错峰退房方案,帮助顺利完成46人的退房、欢送、上车返程闭环流程。广东省队教练组为表认可,特意向竞委会赠送感谢信,字里行间满是对保障工作的肯定。
“你们在竞赛期间提供周到的各项服务,让我们在比赛中感到温暖、便捷又安心。全体广东盲人足球队队员感谢残特奥会盲人足球竞委会用心付出,也祝愿你们在接下来的正赛工作中更加顺利。”广东省盲人足球队教练林月红表示。
运动员离开时大合照
“我们的目标从来不是‘完成任务’,而是打造‘星级的家’。”赛事结束后,竞委会已着手组织复盘总结会,梳理本次测试赛中的经验与不足,比如无障碍服务的提示还能更精准,车辆调度的响应速度还能再提升,这些细节将会在后续进行优化,为正赛的顺利举办积蓄更足的力量。
文:番禺融媒记者 杨岚、廖娜
图片由番禺区残特奥会盲人足球竞委会提供实盘配资网站排名
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